Très mauvaise expérience !!! À FUIIIIRE !!!!
Je commande un par choc complet et deux phares d’une Mégane pour un montant de 700€, on me dis par téléphone que les pièces sont en bonne état.
À la réception je constate que le par choc est très abimé et un des deux phares et en très mauvaise état.
Je contacte la dame à l’accueil pour le changement du phare en question ou le remboursement de sont prix d’achat, elle me demande d’envoyer les photos des pièces endommagées.
Le jour même j’envoie un mail expliquant ma situation avec les photos à l’appui.
Maintenant quand j’appelle pour connaître l’avancement de mon dossier, ils me raccrochent au nez car ils connaissent mon numéro.
Tout de suite j’appelle d’un autre numéro et comme par magie la dame répond et me dit qu’on va vous rappeler, et c’est la seul réponse qui me donne maintenant à chaque fois que je les appelle.
À ce jour, aucune réponse de leur part!
Aucun respect des clients, manque de professionnalisme, je déconseille fortement cette entreprise.
!!!!!!! À FUIIIIIRE !!!!!!!