Suite à une commande passée samedi 31 juillet 2021, j'ai effectué mon paiement en ligne ce jour-même. Après avoir été contactée par le responsable, ce dernier m'a dit que mon colis partirait mardi 3 août par la Poste pour que je puisse le recevoir le jeudi 5 ou plus tard. N'ayant aucun suivi de colis je les ai contactés mercredi 4. Il m'a été répondu que j'aurai confirmation le lendemain avant midi. Le lendemain, sans appel de leur part, j'ai essayé pendant plus de 2 heures de contacter l'entreprise pour savoir où était mon colis. Je suis tombée sur un message disant d'essayer d'appeler plus tard car ils sont occupés !!!! Impossible de les joindre. J'ai donc rappelé ce matin et après 4 tentatives, une femme m'a enfin répondu pour me dire que mon colis était parti le jeudi 5 (non pas le mardi 3 comme promis à la base). Je ne trouve pas très professionnel de leur part de ne pas se tenir à leur promesse, surtout me trouvant dans l'impossibilité de les joindre pour avoir des explications.